Shipping policy
Política de Envíos VEXO
En VEXO nos complace ofrecer envío gratuito en todos los pedidos.
Todos los pedidos se gestionan y envían desde nuestros almacenes logísticos. Durante periodos de alta demanda (rebajas, promociones o campañas especiales), los tiempos de procesamiento pueden verse ligeramente afectados.
Procesamiento de pedidos Procesamos pedidos de lunes a viernes.
Los pedidos se preparan en un plazo de 3 a 10 días hábiles desde la confirmación de compra. Una vez procesado, el pedido se envía en un plazo de 24 horas.
No realizamos envíos durante fines de semana ni festivos.
⚠️ Importante: Una vez realizado el pedido, no podemos garantizar su cancelación. Si necesita modificar los datos de envío, deberá contactarnos lo antes posible en: 📧 vexosoporte@gmail.com
Una vez que el pedido ha sido procesado, no se podrán realizar cambios.
Tiempos de entrega estimados Los tiempos de entrega pueden variar según el país de destino:
- Europa: 7 – 14 días hábiles
- Estados Unidos: 7 – 15 días hábiles
- Canadá: 7 – 16 días hábiles
- Centroamérica: 10 – 25 días hábiles
- Australia / Nueva Zelanda: 10 – 26 días hábiles
- Otros países: 11 – 30 días hábiles
En situaciones excepcionales (alta demanda, incidencias logísticas o aduanas), el plazo de entrega puede extenderse hasta 40 días hábiles.
Si su pedido sufre retrasos superiores a lo habitual, puede contactarnos en: 📧 vexosoporte@gmail.com
Seguimiento de pedidos Una vez enviado su pedido, recibirá un número de seguimiento que le permitirá consultar el estado del envío en tiempo real.